{"id":44280,"date":"2022-08-23T21:50:17","date_gmt":"2022-08-24T02:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/panamaextrema.com\/pe\/?p=44280"},"modified":"2022-08-23T21:50:17","modified_gmt":"2022-08-24T02:50:17","slug":"que-es-liveshopping-el-fenomeno-digital-que-revolucionara-al-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panamaextrema.com\/pe\/que-es-liveshopping-el-fenomeno-digital-que-revolucionara-al-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es liveshopping? El fen\u00f3meno digital que revolucionar\u00e1 al comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es liveshopping? El fen\u00f3meno digital que revolucionar\u00e1 al comercio electr\u00f3nico
\n<\/strong>\u00bfQui\u00e9n no recuerda haber visto en televisi\u00f3n los infomerciales de media noche o muy temprano en la ma\u00f1ana? Quiz\u00e1 m\u00e1s de alguno termin\u00f3 comprando algo de lo que se ofrec\u00eda en esas c\u00e1psulas. Fue precisamente en esos segmentos que se gest\u00f3 el origen de una tendencia que hoy, gracias a la tecnolog\u00eda m\u00f3vil y digital, as\u00ed como a los cambiantes h\u00e1bitos de consumo de las personas, est\u00e1 viviendo una explosi\u00f3n que promete ser el futuro inmediato del comercio electr\u00f3nico: el liveshopping<\/strong>.<\/p>\n

\u201cLa din\u00e1mica de este esquema se basa en gran medida en los antiguos infomerciales de la televisi\u00f3n, pero tiene la gran diferencia de que se realiza a trav\u00e9s de un livestream que cuenta con la interacci\u00f3n de la gente en tiempo real. Este esquema puede fortalecerse a trav\u00e9s de soluciones cruzadas que van desde el social media, marketing experiencial, digital e influencer marketing, logrando una estrategia integral y s\u00f3lida para ingresar al mundo del liveshopping\u201d, <\/em>apunta Steffy Hochstein, Digital Media Manager de another<\/strong><\/em><\/u><\/a>, agencia regional de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica.  <\/em><\/p>\n

La consultora McKinsey<\/u><\/a> define a este fen\u00f3meno de manera simple como aquel que busca combinar dos mundos: el de las compras tradicionales con el de las transmisiones en vivo. Aunque, de primer momento, esto se pueda entender como una nueva forma de hacer infomerciales, el fondo y las caracter\u00edsticas van mucho m\u00e1s all\u00e1 de eso.<\/p>\n

Mant\u00e9n el inter\u00e9s y vende m\u00e1s
\n<\/strong><\/em>La caracter\u00edstica m\u00e1s importante para aumentar el potencial del liveshopping es generar y mantener inter\u00e9s. La mayor\u00eda de los compradores online se han acostumbrado a comprar por internet, y la experiencia no provoca la misma prisa que antes. El e-commerce tradicional tiene margen de crecimiento, frente a esto, el liveshopping es una buena manera de construir una mejor relaci\u00f3n con la audiencia, creando un inter\u00e9s com\u00fan en torno a tus productos. Seg\u00fan Statista, en 2021, m\u00e1s del 14% de las personas en Estados Unidos estuvieron interesadas en el liveshopping<\/u><\/a>, sin embargo, estas cifras var\u00edan de acuerdo con los mercados: en Brasil, m\u00e1s del 88% de los consumidores declararon que tienen intenci\u00f3n de participar en una sesi\u00f3n de liveshopping en el futuro, mientras que en China, m\u00e1s del 30% ya lo han hecho.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En el liveshopping, la experiencia de cliente lo es todo
\n<\/strong><\/em>\u201cLo primero que debemos destacar en este esquema es su interacci\u00f3n mejorada con los usuarios, quienes, por medio de un smartphone o tablet, pueden consumir y conocer a detalle un producto sin salir de la emisi\u00f3n. Al combinar las compras online con el live streaming, b\u00e1sicamente est\u00e1s en una tienda en tiempo real haciendo compras y sin salir de casa. En t\u00e9rminos de customer experience es un sue\u00f1o hecho realidad, ya que como consumidor, no dejas de hacer otras actividades mientras sigues en vivo un showroom donde puedes adquirir algo que te guste\u201d, <\/em>a\u00f1ade Steffy.<\/p>\n

Adicionalmente, en este esquema de venta, las marcas pueden realizar unboxings y lanzamientos, lo cual permite hacer que la gente descubra un producto y despierte su curiosidad, generando as\u00ed una mayor cercan\u00eda entre ambas partes. Por lo anterior, el liveshopping es considerado por muchos como la nueva tendencia que ganar\u00e1 popularidad en el mundo occidental<\/strong>, ya que la explosi\u00f3n de este modelo se dio con fuerza en China, donde esta modalidad acapara m\u00e1s del 13% de las ventas totales del e-commerce en dicho pa\u00eds a trav\u00e9s de la plataforma Taobao Live, propiedad del gigante del retail digital, Alibaba, la cual se lanz\u00f3 en el 2016. <\/p>\n

M\u00e1s tiempo en el tel\u00e9fono = mayor \u00e9xito
\n<\/strong><\/em>Muchos actores (peque\u00f1os, medianos y grandes) de la industria del retail han encontrado en el liveshopping una v\u00eda para realizar nuevas estrategias de ventas y fidelizaci\u00f3n de sus consumidores, y esto obedece a una caracter\u00edstica del comportamiento del consumidor digital: el tiempo que la gente ocupa utilizando sus tel\u00e9fonos. \u200b<\/p>\n

Seg\u00fan el reporte State of Mobile,<\/u><\/a> de la app consultora de datos, Annie, ocupamos, en promedio, 4.8 horas diarias usando el tel\u00e9fono, y 7 de cada 10 minutos navegamos en redes sociales para ver videos, fotos, seguir y dar likes; y seg\u00fan Hootsuite, ver streamings en vivo y contenidos de revisiones son de las actividades preferidas de los internautas de 16 a 64 a\u00f1os de edad<\/u><\/a>. En un periodo semanal, el 30.4% de los usuarios ven transmisiones en vivo y casi un 28% miran videos de revisiones de productos; son altos los periodos que estas personas pasan en sus smartphones, adem\u00e1s de que los utilizan en horarios nocturnos, los cuales son ideales para este tipo de contenido. Estos datos son la materia prima que los retailers necesitan para elaborar planes enfocados hacia el liveshopping, estableci\u00e9ndolo como una realidad que ya forma parte de los nuevos modelos de consumo.<\/p>\n

El papel de los influencers
\n<\/strong><\/em>Gran parte del \u00e9xito del liveshopping est\u00e1 en la persona o personas que est\u00e1n frente a la c\u00e1mara. Las personas seguir\u00e1n a aquellos con quienes sea m\u00e1s f\u00e1cil identificarse mejor, por ello, para el desarrollo de este formato, los influencers<\/em> son una parte vital, pues a trav\u00e9s de ellos se pueden establecer din\u00e1micas de gran impacto en los usuarios para convertirlos o fidelizarlos a la marca. Para esto se plantea la necesidad de una estrategia puntual donde se defina el perfil del influencer<\/em>, los art\u00edculos que va a vender y la creaci\u00f3n de eventos espec\u00edficos seg\u00fan el objetivo que se quiere alcanzar.\u200b<\/p>\n

Si bien, el desarrollo de la tecnolog\u00eda est\u00e1 avanzando r\u00e1pidamente para cumplir con las exigencias de la tendencia, a\u00fan existen desaf\u00edos relacionados con la forma de aprovechar los beneficios de este modelo en las diferentes etapas de la venta, adem\u00e1s de la adopci\u00f3n en Panam\u00e1 y LATAM. Con una mayor entrada del comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n, algunas tendencias comienzan a tener m\u00e1s relevancia, como la venta a trav\u00e9s de redes sociales o la omnicanalidad, pero otras, como el liveshopping, apenas est\u00e1n obteniendo la atenci\u00f3n de los negocios a pesar de ser una forma de generar una mejor relaci\u00f3n con los usuarios. \u200b<\/p>\n

El futuro inmediato del comercio tradicional y digital, e incluso, en la creaci\u00f3n de eventos comerciales estar\u00e1 marcado por el liveshopping. La revoluci\u00f3n en los m\u00e9todos de interacci\u00f3n, exposici\u00f3n, compra y venta han tomado la base de los comerciales informativos por televisi\u00f3n, pero con un giro enfocado a optimizar la experiencia de las comunidades, buscando convertirlos en consumidores y fidelizar a quienes ya consumen un producto o servicio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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