![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/antenas-de-telefonia-movil.jpg?resize=618%2C348&ssl=1\")
<\/p>\nLa administradora general de la Autoridad Nacional de los Servicios P\u00fablicos (ASEP), Zelmar Rodr\u00edguez Crespo, se reuni\u00f3 con directivos de +M\u00f3vil y Tigo Panam\u00e1 con la finalidad de interactuar y presentar su estrategia de gesti\u00f3n al frente de la instituci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cQueremos que se entienda que la ASEP no estar\u00e1 ausente, pues vamos a incrementar la fiscalizaci\u00f3n, por ello deseamos invitarlos a desarrollar juntos los temas de la industria para corregir las deficiencias que presenta el sector\u201d, destac\u00f3 la alta funcionaria a los directivos de las empresas durante un di\u00e1logo ameno.<\/p>\n
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En la reuni\u00f3n, la administradora de la ASEP estuvo acompa\u00f1ada por su equipo especializado en el sector de Telecomunicaciones, encabezado por Alkin Saucedo Bernal, quien se\u00f1al\u00f3 que, aunque las estad\u00edsticas reflejen una incidencia baja de reclamos, en comparaci\u00f3n con el servicio de electricidad, \u201clos usuarios exigen una mejor calidad en el servicio y que se resuelvan sus reclamos\u201d.<\/p>\n
Pese a que el 9% de los reclamos que llegan a la ASEP son generados por el servicio de las telecomunicaciones (Internet, televisi\u00f3n pagada y telefon\u00eda) en las redes sociales el n\u00famero de quejas es mayor, por lo que seg\u00fan Saucedo Bernal se requiere brindar las respuestas que exigen los usuarios. Rodr\u00edguez Crespo destac\u00f3 la importancia de instituir este tipo de reuniones, porque representan un canal de comunicaci\u00f3n directo para trabajar en equipo y lograr el beneficio para que los usuarios se sientan satisfechos, a trav\u00e9s de un servicio continuo y eficiente.<\/p>\n
Los directivos de las empresas de telecomunicaciones +M\u00f3vil y Tigo Panam\u00e1 validaron el acercamiento logrado con la administradora de la ASEP y enfatizaron que este tipo de acciones demuestran un dinamismo que se transforma en ganancia para el pa\u00eds.<\/p>\n
Expresaron su complacencia de contar con un regulador colaborativo y, que los resultados de esta primera reuni\u00f3n con la administradora de la ASEP y su equipo de trabajo, representa el inicio de un trabajo encaminado a optimizar el servicio de telecomunicaciones en Panam\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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