{"id":54061,"date":"2024-10-07T21:32:39","date_gmt":"2024-10-08T02:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/panamaextrema.com\/pe\/?p=54061"},"modified":"2024-10-07T21:32:39","modified_gmt":"2024-10-08T02:32:39","slug":"ensa-actualiza-su-sistema-de-energia-prepago-y-detalla-el-proceso-de-actualizacion-de-los-medidores-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panamaextrema.com\/pe\/ensa-actualiza-su-sistema-de-energia-prepago-y-detalla-el-proceso-de-actualizacion-de-los-medidores-a-sus-clientes\/","title":{"rendered":"ENSA actualiza su sistema de energ\u00eda prepago y detalla el proceso de actualizaci\u00f3n de los medidores a sus clientes"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><i><span data-contrast=\"auto\">Este proceso de actualizaci\u00f3n iniciar\u00e1 el 30 de septiembre del 2024 y se llevar\u00e1 a cabo de manera progresiva hasta cubrir la totalidad de los clientes prepago.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/i><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><i><span data-contrast=\"auto\">La actualizaci\u00f3n de los medidores puede darse de manera autom\u00e1tica o manual. En este \u00faltimo caso, el cliente deber\u00e1 ingresar dos pines de actualizaci\u00f3n antes de proceder con el pin de recarga.<\/span><\/i><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">ENSA, la empresa distribuidora de energ\u00eda del noreste de Panam\u00e1, informa a sus clientes bajo la modalidad de prepago sobre una importante actualizaci\u00f3n del sistema. Esta actualizaci\u00f3n tiene como objetivo principal garantizar la continuidad y confiabilidad del servicio para los m\u00e1s de 95 mil clientes de Panam\u00e1, Col\u00f3n y Dari\u00e9n que actualmente utilizan el sistema prepago. Es relevante destacar que esta actualizaci\u00f3n no implica el reemplazo de los medidores existentes, sino la actualizaci\u00f3n de la infraestructura tecnol\u00f3gica que lo respalda.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-54063\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE-2-1.jpg?resize=618%2C562&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"618\" height=\"562\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE-2-1.jpg?resize=675%2C614&amp;ssl=1 675w, https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE-2-1.jpg?resize=768%2C698&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE-2-1.jpg?w=900&amp;ssl=1 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El proceso de actualizaci\u00f3n comenzar\u00e1 el 30 de septiembre y se llevar\u00e1 a cabo de forma gradual por corregimiento, permitiendo a ENSA adaptar sus estrategias e identificar posibles ajustes seg\u00fan sea necesario.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los clientes podr\u00e1n experimentar dos m\u00e9todos de actualizaci\u00f3n, manual y autom\u00e1tica, identificables a trav\u00e9s del voucher de recarga, el cual incluir\u00e1 un mensaje espec\u00edfico sobre el tipo de proceso aplicable.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\">En el <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">proceso manual<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, desde el momento en que el cliente realice su compra de energ\u00eda, si el medidor est\u00e1 listo para la actualizaci\u00f3n, el sistema generar\u00e1 tres pines: dos para la actualizaci\u00f3n y el tercer pin para la recarga. El cliente deber\u00e1 ingresar estos pines en el mismo orden antes de realizar la recarga. Este proceso se realizar\u00e1 solo una vez; posteriormente, las recargas seguir\u00e1n el m\u00e9todo habitual.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-54062\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE1-1.jpg?resize=618%2C309&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"618\" height=\"309\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE1-1.jpg?resize=675%2C338&amp;ssl=1 675w, https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE1-1.jpg?resize=768%2C384&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE1-1.jpg?resize=660%2C330&amp;ssl=1 660w, https:\/\/i0.wp.com\/panamaextrema.com\/pe\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ARTE1-1.jpg?w=900&amp;ssl=1 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En el<\/span><b><span data-contrast=\"auto\"> proceso autom\u00e1tico,<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> desde el momento en que el cliente realice la compra de energ\u00eda, si el medidor est\u00e1 preparado, el sistema enviar\u00e1 la informaci\u00f3n de forma remota, eliminando la necesidad de introducir pines.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los vouchers con los pines de actualizaci\u00f3n prepago est\u00e1n disponibles a partir de este momento en los Centros de Atenci\u00f3n al Cliente de ENSA, as\u00ed como en los centros de recarga autorizados Pagatodo y Punto Pago. Pr\u00f3ximamente, tambi\u00e9n se podr\u00e1n adquirir en Xtra, Western Union y cajeros ATM del sistema clave, adem\u00e1s de bancos y cooperativas afiliadas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por su parte, <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Dayelin Boodie, L\u00edder de Atenci\u00f3n al Cliente de ENSA<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> se\u00f1ala que <\/span><i><span data-contrast=\"auto\">\u201cnos encontramos implementando diferentes proyectos para optimizar la calidad del servicio, satisfacer la creciente demanda de energ\u00eda el\u00e9ctrica y fortalecer la infraestructura energ\u00e9tica bajo nuestra responsabilidad. Particularmente esta actualizaci\u00f3n, asegura que nuestros clientes prepago se beneficien de un sistema en sus medidores m\u00e1s avanzado y eficiente, adelant\u00e1ndonos a futuras necesidades tecnol\u00f3gicas y de seguridad.\u201d<\/span><\/i><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">ENSA, estima que esta actualizaci\u00f3n finalice en la \u00faltima semana de noviembre. Si un cliente no logra realizar su actualizaci\u00f3n en este periodo, los pines de actualizaci\u00f3n quedar\u00e1n registrados, garantizando que podr\u00e1n completarla en su pr\u00f3xima compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La empresa recomienda a sus clientes a estar atentos a la informaci\u00f3n que ser\u00e1 publicada a trav\u00e9s de sus canales oficiales. Para cualquier consulta, podr\u00e1n contactar los canales de atenci\u00f3n disponibles las 24 horas al 323-7100 y 800-9111, a trav\u00e9s de nuestras redes sociales @ENSAPanama, p\u00e1gina web <\/span><a href=\"http:\/\/www.ensa.com.pa\/\"><span data-contrast=\"none\">www.ensa.com.pa<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> o visitando un Centro de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con estas actualizaciones, ENSA reafirma su compromiso de proporcionar un servicio de energ\u00eda de calidad y fiabilidad, asegurando la estabilidad del suministro el\u00e9ctrico a largo plazo y fortaleciendo la confianza de nuestros clientes en Panam\u00e1, Col\u00f3n y Dari\u00e9n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este proceso de actualizaci\u00f3n iniciar\u00e1 el 30 de septiembre del 2024 y se llevar\u00e1 a cabo de manera progresiva hasta cubrir la totalidad de los clientes prepago.&nbsp;&nbsp;&nbsp; La actualizaci\u00f3n de los medidores puede darse de manera autom\u00e1tica o manual. 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