El futuro de Samsung en Latinoamérica: Plegables, IA Agéntica y Salud Digital de la mano de HS Jo

En una mesa redonda exclusiva con medios especializados de la región, tuvimos la oportunidad de conversar en profundidad con HS Jo (Hong Sang Jo), Presidente y CEO de Samsung Latinoamérica, junto al equipo regional de Directores de Producto, Inteligencia Artificial e Investigación y Desarrollo (R&D).

A lo largo de casi una hora de diálogo directo, la directiva de la gigante surcoreana desglosó la estrategia con la que buscan mantener su liderazgo en el mercado latinoamericano. Entre los temas centrales destacaron la evolución del portafolio plegable, la transición hacia una IA verdaderamente proactiva, los desafíos de los costos globales de semiconductores y el rol clave que juega Latinoamérica en el desarrollo de sus plataformas de salud y bienestar digital.

1. Plegables: Tecnología Flex Titanium para eliminar el arruga (crease)

Uno de los puntos con mayor debate fue la evolución técnica de los dispositivos plegables y cómo la marca responde a las exigencias de durabilidad y usabilidad de la pantalla interna.

• El material clave: La compañía confirmó el uso de la tecnología Flex Titanium, una estructura con titanio que resulta ser 20 veces más resistente y 30% más delgada y flexible que los materiales de generaciones anteriores.

• Reducción del pliegue: Este avance responde directamente a una de las observaciones más recurrentes de los usuarios: la visibilidad de la arruga central. El nuevo material permite reducir drásticamente el pliegue visual y táctil.

• Patrones de uso real: Según estadísticas internas de Samsung, el 70% del tiempo que un usuario interactúa con un dispositivo plegable de gran formato lo hace con la pantalla abierta. La prioridad del diseño ha sido optimizar la experiencia de visualización de contenido, productividad y durabilidad estructural.

«La clave no está en lanzar un producto por lanzarlo, sino en satisfacer demandas específicas del usuario. La serie Fold busca equilibrar la máxima productividad en pantalla grande con la portabilidad que exige la vida diaria».

— HS Jo, Presidente y CEO de Samsung Latinoamérica

2. Galaxy AI: De herramientas de edición a una IA Agéntica y Proactiva

La Inteligencia Artificial ha dejado de ser una novedad complementaria para convertirse en el núcleo de la experiencia de usuario. Los ejecutivos de software e IA explicaron que la industria está presenciando una transición clave en cómo se interactúa con el smartphone:

• De la búsqueda a la acción: La primera etapa de Galaxy AI se centró en funciones individuales como traducción en tiempo real o retoque fotográfico.

• Sistemas Agénticos: La nueva fase integra una IA agéntica a nivel de sistema. Esto significa que la IA comprende el contexto del usuario y actúa de manera autónoma y proactiva, realizando tareas completas de fondo incluso antes de que el usuario haga una solicitud explícita.

• Ecosistema abierto: La integración con aliados estratégicos como Google (Gemini) permite expandir esta inteligencia a aplicaciones de terceros y wearables, optimizando el consumo de recursos e interacciones.

3. Costos de componentes y el empuje del segmento Premium en LatAm

Ante el incremento global en el costo de memorias RAM y semiconductores —impulsado por el consumo masivo de datos que exige la IA a nivel mundial—, la directiva abordó la estrategia de precios para Latinoamérica:

A pesar de que el mercado general de smartphones ha experimentado contracciones a nivel global, el segmento Premium (dispositivos de más de $600 USD) es el único que sigue creciendo en Latinoamérica.

Para permitir que los consumidores accedan a esta tecnología sin un impacto financiero desmedido, Samsung fortalecerá los programas de Trade-in (canje) y alianzas con entidades bancarias para financiamiento y suscripciones locales en mercados clave.

4. Salud Digital, Buceo Profesional y Algoritmos Desarrollados en LatAm

El apartado de wellness y dispositivos vestibles trajo noticias clave sobre la app Samsung Health 7.0 y sus relojes avanzados:

🤿 Buceo Profesional con Mares (Galaxy Watch Ultra 2)

El Galaxy Watch Ultra 2 integra certificación bajo norma de buceo extremo y una alianza con la firma líder Mares. El reloj funciona como una computadora de buceo capaz de operarse hasta 110 metros de profundidad, calculando en tiempo real:

• Tiempos de descompresión.

• Saturación de nitrógeno en sangre para prevenir la enfermedad por descompresión.

• Velocidad de ascenso y temperatura del agua.

🏃 Rendimiento y Nutrición

Para deportes como el Trail Running, el dispositivo mide la composición corporal y la pérdida de agua por sudoración, enviando alertas de hidratación personalizadas que le indican al atleta exactamente cuánto líquido debe reponer.

🧬 Investigación y Desarrollo en Latinoamérica

Un aspecto revelado durante la mesa redonda es el rol de los centros de R&D de Samsung en Brasil. Debido a la gran diversidad étnica de la región, los datos recolectados sirven para entrenar algoritmos de salud que se utilizan globalmente. Entre sus avances destacan:

• Apnea del Sueño 2.0: Segunda aprobación de la FDA para medir la severidad del trastorno y alertar cuándo visitar a un especialista.

• Inclusión y Adultos Mayores: Algoritmos ajustados para detección de caídas, alertas SOS automáticas e integración con clínicas de monitoreo remoto.

• Galaxy Ring: Se confirmó que la marca continúa desarrollando la siguiente generación de su anillo inteligente, enfocado en integrarse completamente en la plataforma médica.

5. Conectividad Satelital y Alertas de Emergencia

En materia de infraestructura, la compañía compartió su visión sobre la conectividad en zonas complejas y la respuesta ante desastres naturales:

1. Conexión Satelital Directa: Tras las primeras implementaciones exitosas (como la alianza con Starlink y operadoras en Chile), Samsung planea evaluar la expansión de conectividad satelital directa para enviar mensajes y datos de emergencia en áreas sin cobertura celular.

2. Alertas Tempranas: La integración entre el sistema operativo y el ecosistema Galaxy ha demostrado ser crucial en eventos sísmicos recientes en la región, desplegando notificaciones preventivas automáticas tanto en teléfonos como en relojes inteligentes.